Клиент обратился с проблемой некачественного ремонта автомобиля Audi A7 2015 года выпуска. Сервисным центром был произведен ремонт заднего правого крыла, накладки на крышку багажника всего на сумму 37526,35 рублей.
После приемки автомобиля из ремонта, была заказана независимая экспертиза у наших партнёров с целью установления размера затрат на устранение выявленных дефектов, сумма которых составила 31082 рублей.
Далее была направлена претензия в сервисный центр с требованием возместить затраты на устранение недостатков, вызванных некачественным ремонтом, а так же предложение компенсировать затраты на проведение независимой экспертизы. После получения претензии сервисный центр согласился с предъявленными требованиями.
Между сторонами было заключено соглашение об урегулировании убытков на сумму 35000 рублей, которые сервисный центр перечислил через 5 дней после подписания соглашения.